Política de Cambios y Devoluciones

En agdc studio trabajamos con productos cuidadosamente seleccionados y, en muchos casos, fabricados bajo pedido. Por eso, te pedimos que leas atentamente nuestra política de cambios y devoluciones antes de realizar tu compra.

1. Productos estándar (no personalizados)

Los productos que no sean personalizados podrán cambiarse o devolverse siempre que:

• La solicitud se realice dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

• El producto se encuentre en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.

• No sea un producto en oferta o liquidación.

Una vez recibamos el producto y comprobemos su estado, se procederá al reembolso del importe del producto (no se reembolsan los gastos de envío).

Los gastos de envío derivados de cambios o devoluciones corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.

2. Productos defectuosos o error en el pedido

Si el producto llega dañado o no corresponde con lo solicitado, deberás contactarnos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, enviando fotos del estado del producto. En este caso, nos haremos cargo de los gastos de recogida y envío del nuevo producto o reembolso.

3. Productos personalizados o por encargo

Los productos personalizados o fabricados por encargo no admiten cambios ni devoluciones.

Esto incluye, entre otros:

• Mobiliario a medida.

• Piezas fabricadas bajo especificaciones del cliente.

• Productos personalizados en color, tamaño, material o diseño.